Pravila o privatnosti

U tvrtki Helveti s.r.o (operater e-trgovine Helveti.hr), smatramo zaštitu i povjerljivost vaših osobnih podataka vrlo važnima. Kako bismo osigurali maksimalnu sigurnost, koristimo napredne tehnike u elektroničkom i fizičkom obliku. Bilo da se radi o sofisticiranim IT sustavima ili sigurnosnim pravilima za rukovanje podacima. Podrazumijeva se da se podaci redovito sigurnosno kopiraju, što ih štiti u slučaju prekida usluge ili pada IT opreme. Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonodavstvom, posebno s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR“).

Stoga posvećujemo dužnu pozornost osobnim podacima i njihovoj zaštiti. Ovim dokumentom želimo vam pružiti sve potrebne informacije o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima, kao i o pravima koja imate u vezi s njihovom obradom.

Kontrolor osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Helveti s.r.o., osnovan i posluje prema zakonima Češke Republike, sa sjedištem u Dukelských hrdinů 343/3, Praha 7, 170 00, IČ 243 104 76, upisan u Trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, Odjeljak C, Uložak 194761 ("Helveti").

Pravila o privatnosti

Helveti je pri obradi osobnih podataka posebno vezan sljedećim načelima:

osobni podaci moraju se obrađivati pošteno, zakonito i transparentno;
osobní údaje mohou být shromažďovány pouze pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely, přičemž nesmějí být dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný;
osobni podaci mogu se obrađivati samo u mjeri u kojoj je to potrebno u odnosu na predmetnu svrhu;
Prilikom obrade osobnih podataka potrebno je voditi računa o njihovoj točnosti;
osobni podaci mogu se čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno; i
osobni podaci moraju se obrađivati uz odgovarajuću sigurnost.

Kategorije obrađenih osobnih podataka

Helveti obrađuje posebno sljedeće kategorije osobnih podataka:

identifikacijski podaci, npr. ime, prezime;
kontaktní údaje, např. adresa, email, telefon;
povijest vaših narudžbi;
kolačići (vidi točku 10 – Kolačići).

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Helveti obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih naslova:

ispunjenje ugovora između Helvetija i vas u skladu s člankom 6(1)(b) GDPR-a;
legitimni interes (posebno slanje komercijalnih komunikacija) u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a;
U nekim slučajevima možemo vas zatražiti i za vašu privolu za obradu osobnih podataka u skladu s člankom 6(1)(a) GDPR.

Svrhe obrade osobnih podataka

Helveti obrađuje osobne podatke posebno u sljedeće svrhe:

obrada vaše narudžbe i ostvarivanje prava i obveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa između vas i Helvetija;
marketinške aktivnosti, posebno slanje komercijalnih komunikacija.

Obveza davanja osobnih podataka

Prilikom narudžbe potrebni su osobni podaci koji su nužni za njezinu uspješnu obradu. Pružanje ovih osobnih podataka nužan je uvjet za sklapanje i ispunjenje ugovora. Bez njih nije moguće sklopiti ugovor s tvrtkom Helveti.

Međutim, niste obvezni dati osobne podatke čija se obrada temelji na privoli. Ako odbijete dati ovu privolu, to neće imati utjecaja na sklapanje ugovora.

Čuvanje osobnih podataka

U Helvetiju pohranjujemo osobne podatke:

za razdoblje koje je nužno potrebno za ostvarivanje prava i obveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa između vas i Helvetija te za ostvarivanje zahtjeva iz tih ugovornih odnosa, ako se obrada temelji na pravnom naslovu u skladu s točkom 4. slovom a.;
dok ne iskoristite svoje pravo na prigovor, ako se obrada temelji na pravnoj osnovi u skladu s točkom 4(b);
za razdoblje navedeno u odgovarajućoj privoli ili do opoziva takve privole, ako se obrada temelji na pravnom naslovu u skladu s točkom 4. slovom c.

Nakon isteka navedenog razdoblja, Helveti je dužan izbrisati vaše osobne podatke.

Kategorije primatelja osobnih podataka

Vaši osobni podaci prenose se primateljima u svrhu pravilnog izvršenja ugovora između vas i tvrtke Helveti. Takvi primatelji su uglavnom tvrtke za naručivanje poštom. Drugi primatelji mogu biti subjekti koji nam pružaju marketinške usluge (npr. distribucija biltena, usporedba proizvoda), računovodstvene usluge i usluge u oblaku. U tim slučajevima, vaši osobni podaci prenose se samo u mjeri u kojoj je to strogo potrebno. Ne prenosimo vaše osobne podatke izvan Europske unije.

Vaša prava

Uvijek ste primarni voditelj obrade podataka te stoga imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima, koja su detaljnije navedena u GDPR:

pravo na pristup osobnim podacima u skladu s člankom 15. GDPR-a,
pravo na ispravak u skladu s člankom 16. GDPR-a,
pravo na brisanje u skladu s člankom 17. GDPR-a (tzv. pravo na zaborav),
pravo na ograničenje obrade u skladu s člankom 18. GDPR-a,
pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. GDPR-a,
pravo na prigovor u skladu s člankom 21. GDPR-a (osobito u slučaju izravnog marketinga),
pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku pisanim putem ili elektroničkim putem na našu adresu ili e-poštu i
pravo na podnošenje pritužbe Uredu za zaštitu osobnih podataka ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.

Cookies

Za ispravan rad web stranice ponekad je potrebno na vaš uređaj postaviti male podatkovne datoteke, poznate kao kolačići.

Cookies su male tekstualne datoteke koje web stranice pohranjuju na vaše računalo ili mobilni uređaj kada počnete koristiti web stranicu. To omogućuje web stranici da pamti određene informacije o vašem posjetu tijekom određenog vremenskog razdoblja (npr. podatke za prijavu, jezik itd.).

Cookies služe raznim svrhama. Na primjer, koristimo ih za personalizaciju web stranice ili za prikupljanje agregiranih podataka u analitičke svrhe.

Više informacija o kolačićima možete pronaći na web stranici, na primjer

www.aboutcookies.org.

Suglasnost za pohranu cookies
Većina preglednika automatski prihvaća cookies osim ako ne promijenite postavke. Ova postavka preglednika smatra se vašim pristankom na korištenje kolačića. U postavkama web preglednika možete ograničiti ili blokirati korištenje cookies, ali to će ograničiti neke funkcionalnosti naših web stranica. Informacije o specifičnim postavkama preglednika možete pronaći na sljedećim adresama:

Internet Explorer: windows.microsoft.com
Google Chrome: support.google.com
Mozilla Firefox: support.mozilla.org
Opera: help.opera.com
Safari: support.apple.com

Završne odredbe

Slanjem narudžbe putem obrasca za narudžbu potvrđujete da ste upoznati s Informacijama o obradi osobnih podataka.

Helveti ima pravo jednostrano mijenjati Informacije o obradi osobnih podataka. Sve nove verzije objavit ćemo na našoj web stranici i istovremeno vam ih poslati na adresu e-pošte koju ste nam naveli.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite ostvariti svoja prava, obratite nam se na info@helveti.hr ili telefonom na +420 774 272 737.

Ovi uvjeti i odredbe stupaju na snagu 25.5.2018.