5 godina jamstva

Na satove u vrijednosti iznad 1 990,- kupljene kod nas dajemo produljeno jamstvo do 5 godina od kupnje. Svojim satovima maksimalno vjerujemo pa smo stoga odlučili produljiti jamstvo iznad zakonskog okvira. Primjerice, uz tvorničko jamstvo od 2 godine naše će produljeno jamstvo trajati još 3 godine.

Produljeno jamstvo je besplatno i nastaje potpuno automatski. Prošireno ugovorno jamstvo odobrava se samo na tvorničke nedostatke mehanizma i njegov rad. Ne odnosi se na nedostatke mehanizma povezane s mehaničkim oštećenjem, kao što je primjerice oštećenje padom, udarcima ili prodorom vlage. Ne odnosi se ni na pribor ( npr. remene, narukvice, staklo itd.).

Produljeno jamstvo počinje nakon isteka zakonskog jamstva, odnosno nakon isteka jamstva koje daje proizvođač (ono u nekim slučajevima može biti dulje od 2 godine). U slučaju korištenja produljenog jamstva popravak je uvijek nužno rješavati izravno sa servisom Helveti

Prijevremeni prestanak ugovornog produljenog jamstva:

U sljedećim slučajevima kupac može prijevremeno izgubiti produljeno jamstvo:

• Zahvat drugog servisa osim Helvetija bez suglasnosti davatelja jamstva (nestručan zahvat)
• Zamjena baterije izvan servisa Helveti (ili izvan ovlaštenih servisa tijekom tvorničkog jamstva - uz suglasnost Helvetija)
• Gubitak jamstvenih listova, dokaza o kupnji i nemogućnost identifikacije kupca (ako vašu kupnju ne možemo pronaći u sustavu niti je ikako dokazati, jamstvo nije moguće odobriti)

Više informacija o servisu i jamstvu (i tvorničkom) možete pročitati na ovoj poveznici

Nap. 1: 5-godišnje jamstvo na sve satove kupljene kod nas uveli smo 25. 10. 2018. Vrijedi tako za nove narudžbe od tog datuma. Od prosinca 2022. dajemo 5-godišnje jamstvo na satove u vrijednosti od 1 990 Kč.

Nap. 2: Jamstvo na bateriju uvijek je jednako onome koje daje proizvođač (obično 1-2 godine, no neki samo pola godine).

Nap. 3: Produljeno jamstvo ne odnosi se na robne marke Garmin, Suunto, Coros, Festina Connected D i Tissot Touch Collection.

Nap. 4: Kod produljenog jamstva više ne vrijedi zakonski rok od 30 dana za obavljanje popravka.

Nap. 5: Zamjena baterije u produljenom jamstvu već se naplaćuje i nužno ju je obavljati putem servisa Helveti.

Nap. 6: U produljenom jamstvu - ako je nedostatak nepopravljiv novac vam nećemo vratiti, nego ćete od nas dobiti vaučer, (u vrijednosti izvornog sata)

Nap. 7: Na luksuzne olovke robnih marki Parker, Waterman i Lamy, tj. olovke navedenih robnih marki iznad 1500 Kč, također dajemo produljeno jamstvo od 5 godina.